Everyone's a critic

L'Âge Mûr

2011-11-24T00:30:00.001-02:00

Crescemos acreditando que somos protagonistas na história de nossas vidas. Em nossas fantasias somos os heróis, os vilões, a mente sinistra por trás do plano macabro, Oz atrás das cortinas, narrador onisciente e personagem principal.

Acreditamos que ao final do dia cavalgaremos rumo ao pôr do sol após vencer a batalha. Passaremos a noite em baladas interplanetárias após derrubar o Império. Festejaremos à beira do abismo a vitória final sobre um Mal Antigo.

Então um dia acordamos no meio da noite. Sozinhos. Tentando lembrar o sonho que acabamos de ter.

E percebemos que a vida não é ruim, mas também não é excepcional. A vida apenas continua em direção ao final inevitável.

E vemos que nunca fomos os protagonistas. Nem em nossas vidas. Nem nas vidas que tocaram as nossas.

Somos apenas mais um ex-marido, um ex-namorado, um ex-"peguete", um encontro "one night stand". Um ex-funcionário, ex-aluno, antigo cliente, mais um patrão. Um amigo entre tantos, um mero conhecido, o cara estranho com quem só falamos no elevador.

Somos apenas mais uma história que as pessoas que passaram por nossas vidas contam a outras pessoas que não nos conhecem.

E, talvez, aquelas que escutam essas histórias fiquem entretidas. Talvez elas até achem nossos personagens interessantes. Talvez até se identifiquem com eles.

Mas, essas histórias serão esquecidas. Nosso papel ficará cada vez mais obscuro. Nosso significado será paulatinamente apagado.

Logo, não seremos sequer uma lembrança. Nossos rostos serão esquecidos. Nossos nomes, enterrados.

Melhor não sermos protagonistas. Melhor, talvez, sermos os autores.

La Tristesse Durera Toujours

2011-10-18T00:49:00.000-02:00

Então, blog? Não nos vemos desde maio deste ano. São 5 meses de afastamento.

"E o que aconteceu nesse período?", você pergunta.

Ah, conheci pessoas; fiz amizades; passei por encontros e reencontros; sai sozinho e acompanhado; fui a boates, barzinhos e festas; assisti a shows nacionais e internacionais; viajei dentro e fora do Brasil, sozinho e com meu filho; tomei chuva, trabalhei, malhei, adoeci, me curei.

Achei que tinha conhecido The One e que tudo daria certo.

Não deu.

.
.
.

O que eu aprendi, então, blog?

Bom, aprendi que com a idade e um certo tempo dedicado a pensar nos erros passados você consegue pensar um pouco mais antes de falar. Consegue respirar e considerar todas as hipóteses antes de pensar bobagens. Aprende o que é realmente importante para você em um relacionamento. Nota quando é a hora de cair fora antes que alguém se machuque. Aprende que também é vulnerável e que se machuca, por mais invulnerável que tente parecer.

E aprende que sempre que algo especial acaba a sensação é a mesma: "la tristesse durera toujours" ("a tristeza vai durar para sempre").

Palavras finais de Van Gogh.

Palavras finais para qualquer relacionamento que valia a pena.

the long and winding road is closed to you

2011-05-09T02:33:00.000-03:00

Ele passou o fim de semana sozinho em casa. A sua entourage estava dispersa e nada havia que lhe animasse a abandonar o calor do lar.

O tempo sozinho permitiu que se concentrasse em terminar de fazer sua casa voltar a ser o que era quando era somente sua. Papéis foram jogados fora, backups enterrados em HDs que foram pro fundo da gaveta, revistas descartadas e o quarto que lhe servia de escritório começava a voltar a ser o que era quando sua vida era só sua.

Pensava nela ocasionalmente, mas agora com a certeza de que era melhor não passar do pensamento. E este pensamento já não era o proeminente no seu dia. Há quase 1 mês deixara de acompanhar a presença online dela. Era um esforço diário recompensado pelas ausência da angústia que poderia surgir (não havia como saber se angústia haveria, mas melhor não arriscar).

E então chega o e-mail dela: breves palavras que tentavam descobrir como ele estava e buscar consolo por tê-lo abandonado. Sim, aquela que o abandonou procurava consolo por tê-lo deixado para trás.

Não era uma proposta de relacionamento, não era uma declaração de amor, era apenas alguém procurando consolo no mesmo colo que havia rejeitado.

Perplexidade e ódio foram suas primeiras reações. E então compreendeu o que devia fazer.

Só é possível vencer alguns jogos não jogando. As outras vezes que ela partira lhe ensinaram isso. E as outras vezes que ela buscou consolo nele após tê-lo abandonado também foram cruéis professoras.

Embora fosse do tipo que aprende lentamente, em algum momento ele aprendia.

A perplexidade e o ódio foram substituídos pela calma e pela certeza: não lhe responderia e não lhe daria atenção. De agora em diante, e-mails seriam tratados como o resto da presença online dela. Seriam ignorados, bloqueados e apagados sem que se desse ao trabalho da leitura.

Foi dormir tranqüilo porque sabia que começara a quebrar o ciclo da auto-sabotagem.

Todos devem arcar com as conseqüências de suas decisões e sustentar suas posições. Ela quis ir embora. Ela se foi. Ela que se dane.

Landscape 2:45

2009-10-12T02:46:00.003-03:00

Segunda-Feira, 10 de Agosto, Meu Aniversário

2009-08-11T01:10:00.000-03:00

Cléo de Cinq à Sept

2009-07-06T00:57:00.003-03:00

Toutes portes ouvertes
En plein courant d'air
Je suis une maison vide
Sans toi, sans toi.

Comme une île déserte
Que recouvre la mer
Mes plages se devident
Sans toi, sans toi.

Belle, en pure perte
Nue au coeur de l'hiver
Je suis un corps avide
Sans toi, sans toi.

Rongée par le cafard
Morte, au cercueil de verre
Je me couvre de rides
Sans toi, sans toi.

Et si tu viens trop tard
On m' aura mise en terre
Seule, laide et livide
Sans toi, sans toi,
Sans toi.

Amanhecer em Brasília

2009-07-05T10:01:00.005-03:00

It's always darkest before the dawn.

Álgebra Linear

2009-07-05T00:58:00.007-03:00

Às vezes, as luzes indicam a direção, mas sem sinais não há como saber qual o sentido.

Agora escolha um caminho . . .

2009-06-28T16:59:00.004-03:00

. . . e aprenda a não quebrar o ritmo. Acima de tudo, não quebre o ritmo.

True Love Leaves no Traces

2009-06-24T03:14:00.008-03:00

Quadro 1:

I.A. (Inteligência Artificial) carregada
>>> analise amor

Quadro 2 e 3:

Quadro 4:

Um jogo estranho. A única forma de ganhar é não jogar.

O comentário no "mouse over" é:

"Espere, não, essa também é uma forma de perder. Que tal uma boa partida de xadrez?"

Fonte: xkcd

Jules et Jim

2009-06-22T02:15:00.004-03:00

Elle avait des bagues à chaque doigt,
Des tas de bracelets autour des poignets,
Et puis elle chantait avec une voix
Qui, sitôt, m'enjôla.

Elle avait des yeux, des yeux d'opale,
Qui me fascinaient, qui me fascinaient.
Y avait l'ovale de son visage pâle
De femme fatale qui m'fut fatale {2x}.

On s'est connus, on s'est reconnus,
On s'est perdus de vue, on s'est r'perdus d'vue
On s'est retrouvés, on s'est réchauffés,
Puis on s'est séparés.

Chacun pour soi est reparti.
Dans l'tourbillon de la vie
Je l'ai revue un soir, hàie, hàie, hàie
Ça fait déjà un fameux bail {2x}.

Au son des banjos je l'ai reconnue.
Ce curieux sourire qui m'avait tant plu.
Sa voix si fatale, son beau visage pâle
M'émurent plus que jamais.

Je me suis soûlé en l'écoutant.
L'alcool fait oublier le temps.
Je me suis réveillé en sentant
Des baisers sur mon front brûlant {2x}.

On s'est connus, on s'est reconnus.
On s'est perdus de vue, on s'est r'perdus de vue
On s'est retrouvés, on s'est séparés.
Puis on s'est réchauffés.

Chacun pour soi est reparti.
Dans l'tourbillon de la vie.
Je l'ai revue un soir ah là là
Elle est retombée dans mes bras.{2X}

Quand on s'est connus,
Quand on s'est reconnus,
Pourquoi se perdre de vue,
Se reperdre de vue ?
Quand on s'est retrouvés,
Quand on s'est réchauffés,
Pourquoi se séparer ?

Alors tous deux on est repartis
Dans le tourbillon de la vie
On à continué à tourner
Tous les deux enlacés
Tous les deux enlacés

. . . e hoje eu tenho apenas uma pedra no meu peito . . .

2009-06-16T03:57:00.002-03:00

Mulheres Confusas . . .

2009-05-14T23:07:00.005-03:00

"Para escapar, Carmen seduz José com uma Seguidilla ('Près des remparts de Séville') sobre uma noite que ela passará com seu próximo amante, o qual é 'apenas um soldado'; José cede e desamarra suas mãos." [Wikipedia]

Life is nothing but a Tetris game . . .

2009-05-10T14:40:00.003-03:00

A vida não é mais do que uma partida de Tetris em 4D.

Cada pecinha que cai é uma questão a ser resolvida.

Mantenha a cabeça fria e você consegue encaixar as peças sem atingir o topo.

E, de vez em quando, chega a pecinha perfeita pra limpar a tela e definir o jogo.

E a vida é assim: um "não" aqui, um "sim" acolá, um "talvez" mais adiante... E então é só esperar a peça com o encaixe perfeito.

(o chato é que às vezes demora pra essa peça aparecer . . .)

[ Pra quem ficou com saudades do joguinho 2D, é possível jogar online e de graça em Free Tetris. ]

2009-05-02T12:22:00.003-03:00

Porque é bom conhecer gente nova. Mesmo que seja só por um dia.

I don't know what you smoke or what countries you've been to
if you speak any other languages other than your own
but I'd like to meet you
I don't know if you drive
if you love the ground beneath you
I don't know if you write letters or panic on the phone
still I'd like to call you all the same,
if you want to, I am game.

Eu não sei o que você fuma ou em que países esteve
Se você fala outras línguas além da sua
Mas eu gostaria de encontrar você
Eu não sei se você sabe dirigir
Se ama o chão sob você
Eu não sei se você escreve cartas ou entra em pânico ao telefone
Ainda assim, eu gostaria de ligar pra você da mesma forma,
Se você quiser, eu estou a fim.

I don't know if you can swim or if the sea has any draw for you
if you're better in the morning or when the sun goes down
I'd like to talk to you
I don't know if you can dance if the thought ever occurred to you
if you eat what you've been given or push it round your plate
still I'd like to cook for you all the same,
I would want to, I am game.

Eu não sei se você sabe nadar ou se o mar lhe interessa
Se você se sente melhor pela manhã ou quando o sol se põe
Eu gostaria de falar com você
Eu não sei se você sabe dançar, se a idéia nunca lhe ocorreu
Se você come o que lhe serviram ou fica brincando com a comida
Ainda assim, eu gostaria de cozinhar pra você da mesma forma,
Se você quiser, eu estou a fim.

If you walk my way and I could keep my head
we could creep away in the dark or maybe not,
we could shoot it down anyway.

Se você passar por mim e eu conseguir manter a cabeça
Nós podíamos nos refugiar na escuridão ou talvez não,
Nós podíamos tentar de qualquer forma.

I don't know if you read novels or the magazines
if you love the hand that feeds you
I assume that your heart's been bruised
I know I'd like to know you
You don't know if I can draw at all or what records I am into
if I sleep like a spoon or rarely at all or maybe you would do?
maybe you would do

Eu não sei se você lê contos ou revistas
Se você ama a mão que te afaga
Eu presumo que seu coração foi magoado
Eu sei que gostaria de conhecer você
Você não sabe se eu sei desenhar pra valer ou quais discos eu curto
Se eu durmo aconchegada ou raramente, ou talvez você saiba?
Talvez você saiba

If I walk your way I will keep my head
we will feel our way through the dark
though I don't know you I think that I would do
I don't fall easy at all

Se eu atravessar seu caminho, manterei minha cabeça
Nós sentiremos nosso caminho através da escuridão
Embora eu não conheça você, eu acho que deveria
Eu não me apaixono facilmente

Life's (not so) Original Soundtrack

2009-04-25T21:41:00.005-03:00

Na Pausa do Café, Ela disse: "ser mortal nao vive com trilha sonora"

Hoje, Eu digo: "só os que não têm smartphone com suporte A2DP + fone de ouvido bluetooth estéreo".

E dá-lhe semana escutando True Love Leaves No Traces . . .

E lembrando sempre que o tempo é propício para a depuração Drummondiana.

Aquele "tempo em que não se diz mais: meu amor. Porque o amor resultou inútil".

:-)

500 Days of Summer

2009-04-23T23:06:00.006-03:00

Narrator:

This is a story "a boy meets girl"
The boy, Tom, grew up believing he'd never truly be happy until he met the one
The girl, Summer, did not share this belief
You should know upfront this is not a love story.

Summer: I think we should stop seeing each other.

Tom's friend: Just like that?
Tom: Just like that.
Tom's friend: Start from the beginning and tell us about it.

Tom: What happens if you fall in love?
Summer: You don't believe in that, do you?
Tom: Why? It's love it's not Santa Claus.

Tom: Think it's official: I'm in love with Summer. I love how she makes me feel.

Tom's friend: Get over her!
Tom: I don't wanna get over her. I wanna get her back!

Summer: We've been like Sid & Nancy from months now.
Tom: We had some disagreements but I hard think I'm Sid Vicious.
Summer: No! I am Sid!
Tom: Oh! So I'm Nancy...

Réquiem pré-sono

2009-04-20T03:51:00.002-03:00

Levo o carro para passear na madrugada de domingo. Às 2h todos parecem estar saindo dos lugares e indo pra casa. Carros solo, levando apenas seu motorista, se apressam para o descanso.

E eu não tenho descanso.

Eu vejo quadras vazias, sós como eu. Frias. Enigmáticas. Aqui e ali luzes acesas em apartamentos diversos. Ora no primeiro, ora no sexto. Ou mesmo um quinto andar. O que fazem ali que carecem dessa luz? O que queria eu estar fazendo agora?

Sei onde queria estar.

O Eixão é sublime quando deserto. Uma estrada para lugar algum. Outra via para transpor as mágoas. Alguns meditam ouvindo sons da natureza. Eu medito ouvindo uma playlist cuidadosamente selecionada de forma completamente aleatória. Dentro do meu carro. Andando abaixo da velocidade limite do Eixão.

Janelas abertas no meio da madrugada.

Sinto o vento frio e fico feliz. Eu sinto algo. Eu sinto frio. E prossigo tomando o rumo de casa. Meu carro me leva. Sozinho. Rumo de casa. Perco a saída do Eixão. Prossigo adiante.

A Lua crescente (ou mingante?) parece o Sorriso do Gato de Alice a pairar sobre o Lago. Lua Amarela. Sorriso Amarelo. Seria o Gato um fumante inveterado? Seus dentes já podres e amarelos da fumaça e da nicotina?

E me cansei. Chego em casa. Checo o computador. No programa de mensagens instantâneas sua mensagem. Tarde demais para responder. Você já se foi.

Tarde demais pra nós dois.

933k 1nT1M4Cy

2009-04-18T22:36:00.008-03:00

Criar uma conta só para ela no notebook principal era a forma mais gritante de geek intimacy que podia demonstrar.

Era como separar aquela gaveta do armário para as roupas dela. Ou deixar as escovas de dentes juntas no balcão da pia (embora a dela só fosse tocada nos fins de semana).

E havia outros elementos a considerar.

O backup era realizado periodicamente ("veja, eu cuido de você e das coisas importantes para você"). E a conta dela tinha os mesmos direitos administrativos que a sua ("o que eu posso, você pode.").

Então chegou sexta-feira.

"Não vou mais ler o seu blog", ela disse. "Não quero mais ler o seu blog".
Uma forma geek de dizer: "agora é pra valer" ou "agora eu vou mesmo embora".
Ou ainda: "acorde! acabou!".

E hoje o computador me pergunta: "Tem certeza de que deseja apagar a conta de usuário *******?".

Não, eu não tenho certeza.

Mas . . .

. . . clico "OK".

Porque tudo parece estranho e irreal agora

2009-04-14T00:49:00.007-03:00

All this feels strange and untrue
And I won't waste a minute without you
My bones ache, my skin feels cold
And I'm getting so tired and so old

Tudo parece estranho e irreal
E eu não vou perder um minuto sem você
Meus ossos doem, minha pele está fria
E eu estou ficando tão cansado e velho

The anger swells in my guts
And I won't feel these slices and cuts
I want so much to open your eyes
'Cause I need you to look into mine

A raiva preenche minhas entranhas
E eu não sentirei esses arranhões e cortes
Eu quero tanto abrir seus olhos
Porque eu preciso que você olhe nos meus

Tell me that you'll open your eyes [x4]

Me diga que você abrirá seus olhos [x4]

Get up, get out, get away from these liars
'Cause they don't get your soul or your fire
Take my hand, knot your fingers through mine
And we'll walk from this dark room for the last time

Levante, saia, vá para longe desses mentirosos
Porque eles não entendem sua alma ou seu fogo
Pegue minha mão, enlace seus dedos nos meus
E nós vamos sair dessa sala escura pela última vez

Every minute from this minute now
We can do what we like anywhere
I want so much to open your eyes
'Cause I need you to look into mine

Cada minuto a partir deste minuto
Podemos fazer o que quisermos em qualquer lugar
Eu quero tanto abrir seus olhos
Porque eu preciso que você olhe nos meus

Tell me that you'll open your eyes [x8]

Me diga que você abrirá seus olhos [x8]

All this feels strange and untrue
And I won't waste a minute without you

Tudo parece estranho e irreal
E eu não vou perder um minuto sem você

É Complicado . . .

2009-03-20T00:58:00.007-03:00

Quadro 1: Então, é isso? Nós somos um casal agora?
Quadro 2: Eu não sei. Eu gosto disso. Eu só . . . Eu não sei.
Quadro3: . . .
Quadro 4: Bem, você gostaria de ser minha "it's complicated" no Facebook?

A famosa tirinha 355 do XKCD.COM.

E o que meu fiho diria?

2009-03-16T22:32:00.005-03:00

- Pois é, filho, o papai não está mais namorando...
- Ah, é por isso que eu não vejo a ******** faz tempo...
- É, filho...
- Então você vai ter que se apressar pai, porque tem muita gente por aí...
- Como assim, filho???
- Tem muitos homens por aí e algumas mulheres e, quando se encontrarem, alguém vai ficar sem [par] ...

Esse é o meu querido aspie de 7 anos e suas preocupações peculiares . . .

Relembrando Miguel Esteves Cardoso II

2009-03-16T20:43:00.002-03:00

"Por que é que fodemos o amor?
Porque não resistimos. É do mal que nos faz.
Parece estar mesmo a pedir.
De resto, ninguém suporta viver um amor que não esteja pelo menos parcialmente fodido.
Tem que haver escombros. Tem de haver esperança.
Tem de haver progresso para pior e desejo de regresso a um tempo mais feliz.
Um amor só um bocado fodido pode ser a coisa mais bonita deste mundo".

Do livro O Amor é Fodido (1994). Português que sabia das coisas, esse Miguel ...

Love Will Tear Us Apart

2009-03-10T01:51:00.007-03:00

Rorschach wisdom . . .

2009-03-09T01:24:00.005-03:00

Existence is random.
Has no pattern save what we imagine after staring at it for too long.
No meaning save what we choose to impose.
This rudderless world is not shaped by vague metaphysical forces.
It is not God who kills the children.
Not fate that butchers them or destiny that feeds them to the dogs.
It's us.
Only us.

(Rorschach - Watchmen - Chapter VI - "The Abyss Gazes Also")

Lembrando Miguel Esteves Cardoso

2009-02-25T01:13:00.006-03:00

Há muitos anos comprei um livro do Miguel Esteves Cardoso meio que por acaso. O título da obra era "O Amor é Fodido".

Adorei o livro e o estilo do escritor. Porém, nunca mais li nada escrito por ele.

Então, um dia, ao fazer uma busca não relacionada na Internet, eis que me deparo com um texto do Miguel Esteves Cardoso.

Era um texto copiado e colado em dezenas e dezenas de blogs, sites de literatura portuguesa e por aí vai. Mas, como faz tempo que ele não aparece, acho que chegou o momento de resgatá-lo.

Elogio ao amor

“Há coisas que não são para se perceberem. Esta é uma delas. Tenho uma coisa para dizer e não sei como hei-de dizê-la. Muito do que se segue pode ser, por isso, incompreensível. A culpa é minha. O que for incompreensível não é mesmo para se perceber. Não é por falta de clareza. Serei muito claro. Eu próprio percebo pouco do que tenho para dizer. Mas tenho de dizê-lo.

O que quero é fazer o elogio do amor puro. Parece-me que já ninguém se apaixona de verdade. Já ninguém quer viver um amor impossível. Já ninguém aceita amar sem uma razão. Hoje as pessoas apaixonam-se por uma questão de prática. Porque dá jeito. Porque são colegas e estão ali mesmo ao lado. Porque se dão bem e não se chateiam muito. Porque faz sentido. Porque é mais barato, por causa da casa. Por causa da cama. Por causa das cuecas e das calças e das contas da lavandaria.

Hoje em dia as pessoas fazem contratos pré-nupciais, discutem tudo de antemão, fazem planos e à mínima merdinha entram logo em “diálogo”. O amor passou a ser passível de ser combinado. Os amantes tornaram-se sócios. Reúnem-se, discutem problemas, tomam decisões. O amor transformou-se numa variante psico-sócio-bio-ecológica de camaradagem. A paixão, que devia ser desmedida, é na medida do possível. O amor tornou-se uma questão prática. O resultado é que as pessoas, em vez de se apaixonarem de verdade, ficam “praticamente” apaixonadas.

Eu quero fazer o elogio do amor puro, do amor cego, do amor estúpido, do amor doente, do único amor verdadeiro que há, estou farto de conversas, farto de compreensões, farto de conveniências de serviço. Nunca vi namorados tão embrutecidos, tão cobardes e tão comodistas como os de hoje. Incapazes de um gesto largo, de correr um risco, de um rasgo de ousadia, são uma raça de telefoneiros e capangas de cantina, malta do “tá bem, tudo bem”, tomadores de bicas, alcançadores de compromissos, bananóides, borra-botas, matadores do romance, romanticidas. Já ninguém se apaixona? Já ninguém aceita a paixão pura, a saudade sem fim, a tristeza, o desequilíbrio, o medo, o custo, o amor, a doença que é como um cancro a comer-nos o coração e que nos canta no peito ao mesmo tempo?

O amor é uma coisa, a vida é outra. O amor não é para ser uma ajudinha. Não é para ser o alívio, o repouso, o intervalo, a pancadinha nas costas, a pausa que refresca, o pronto-socorro da tortuosa estrada da vida,o nosso “dá lá um jeitinho sentimental”. Odeio esta mania contemporânea por sopas e descanso. Odeio os novos casalinhos. Para onde quer que se olhe, já não se vê romance, gritaria, maluquice, facada, abraços, flores. O amor fechou a loja. Foi trespassada ao pessoal da pantufa e da serenidade.
Amor é amor.
É essa beleza.
É esse perigo.

O nosso amor não é para nos compreender, não é para nos ajudar, não é para nos fazer felizes. Tanto pode como não pode.
Tanto faz. É uma questão de azar.

O nosso amor não é para nos amar, para nos levar de repente ao céu, a tempo ainda de apanhar um bocadinho de inferno aberto. O amor é uma coisa, a vida é outra. A vida às vezes mata o amor. A “vidinha” é uma convivência assassina. O amor puro não é um meio, não é um fim, não é um princípio, não é um destino. O amor puro é uma condição. Tem tanto a ver com a vida de cada um como o clima. O amor não se percebe. Não é para perceber. O amor é um estado de quem se sente. O amor é a nossa alma. É a nossa alma a desatar. A desatar a correr atrás do que não sabe, não apanha, não larga, não compreende.

O amor é uma verdade. É por isso que a ilusão é necessária.

A ilusão é bonita, não faz mal. Que se invente e minta e sonhe o que quiser. O amor é uma coisa, a vida é outra. A realidade pode matar, o amor é mais bonito que a vida. A vida que se lixe.

Num momento, num olhar, o coração apanha-se para sempre. Ama-se alguém. Por muito longe, por muito difícil, por muito desesperadamente. O coração guarda o que se nos escapa das mãos. E durante o dia e durante a vida, quando não esta lá quem se ama, não é ela que nos acompanha - é o nosso amor, o amor que se lhe tem.

Não é para perceber. É sinal de amor puro não se perceber, amar e não se ter, querer e não guardar a esperança, doer sem ficar magoado, viver sozinho, triste, mas mais acompanhado de quem vive feliz.
Não se pode ceder.
Não se pode resistir.
A vida é uma coisa, o amor é outra. A vida dura a Vida inteira, o amor não. Só um mundo de amor pode durar a vida inteira. E valê-la também.”

Miguel Esteves Cardoso in Expresso

Relationships . . .

2008-11-10T05:50:00.002-02:00

Não é para onde todos os caminhos conduzem?

para aquela que eu ainda vou encontrar

2008-10-07T02:01:00.005-03:00

i will come to you in the daytime

i will raise you from your sleep
i will kiss you in four places
as i go running down your street

i will squeeze the life right out of you
i will make you laugh and make you cry
and we may never forget it
as i make you call my name
and you shout it to the blue summer sky

and we may never meet again

so shed your skin let's get started

and you will throw your arms around me

i will come to you in the nighttime
i will climb to your bed
i will kiss you in 155 places
as i go swimmin' around in your head

i will squeeze the life right out of you
i will make you laugh and make you cry
and we may never forget it
as i make you call my name
and you shout it to the blue summer sky

and we may never meet again

so shed your skin let's get started

and you will throw your arms around me

Atualize-se, rapaz . . .

2008-09-02T20:08:00.004-03:00

via http://remixconcepts.blogspot.com/2008/09/geek-10-vs-geek-20-pic.html

Música e Sincronicidade

2008-07-30T14:44:00.007-03:00

Há muito não escutava Jesus & the Mary Chain, mas lembrei de uma música deles que eu gostava muito, chamada "Girlfriend", do álbum "Stoned & Dethroned". Fazia tempo que eu não prestava atenção à letra:

Don't wanna hear about your sins
Dirty little stories about needles and skin
Don't wanna hear about how you scored
The guys who tripped, how you're dress got torn
Don't wanna speak in the same old tongue
Don't wanna bite and I don't want burned
Don't wanna live in the same old place
Got new ideas and I got new taste

Come on you are my friend
Some things will never end
We done our time and we had some fun
I want to get things done

Don't wanna hear about your sins
Dirty little stories about needles and skin
Don't wanna hear about that stuff
You've done too much but it's not enough
One more kiss turns to one more hit
Well I don't feel like kissing on it
One more hit turns to one more crash
You move too slow but it's much too fast

Come on you are my friend
Some things will never end
We done our time and we had some fun
My life has just begun

O que posso dizer hoje?

I did my time
I had lots of fun (and sorrow too)
And now it's time to move on.

What's in my head now . . .

2008-07-29T03:52:00.001-03:00

"It doesn't mean so much to me / sometimes I don't mean that much too you"

Because

"Today my heart swings"

6 músicas para a trilha sonora da separação

2008-06-08T02:10:00.006-03:00

Trilha sonora para quinta-feira passada tinha cara de Tony Platão (ou Capital Inicial): "Hoje é o dia / E eu quase posso tocar o silêncio / A casa vazia. / Só as coisas que você não quis / Me fazem companhia / Eu fico à vontade com a sua / ausência / Eu já me acostumei a esquecer ( . . . )"

Seguido de Paralamas do Sucesso: "Eu hoje joguei tanta coisa fora / Eu vi o meu passado passar por mim / Cartas e fotografias gente que foi embora. / A casa fica bem melhor assim ( . . . )"

E passando para velharias em inglês do The Clash: "You said you love me and that's a fact / Then you left me, said you felt trapped ( . . . ) " e do Hüsker Dü: "It doesn't mean that much to me / Sometimes I don't mean that much to you".

Mas, como diz o Leoni: "O que me dá raiva / Não é que você fez de errado / Nem seus muitos defeitos / Nem você ter me deixado / ( . . . ) / O que me dá raiva / São as flôres / E os dias de sol / São os seus beijos / E o que eu tinha / Sonhado prá nós...".

E pensar que tudo aconteceu mesmo depois de eu ter dito (quando ela imaginava se era eu quem iria embora algum dia): “Where’m I gonna go when you’re the only home I know? / Looks like I will have to stay at least until the taps run dry / Maybe you’re not the same as me but I still think I could make you smile / You’ll see, you will be fine, yeah we’ll be fine.”

Mas, só posso dizer que:"We had sunny spells and occasional rain, you were overcast throughout / We had BAH BAH BAH DOO WAH! You wanted la de da de, la de da da".

Essas duas últimas são do Monkey Swallows the Universe.

Site da Receita Federal. Primeiro dia do IRPF 2008. Pouco depois das 21h...

2008-03-03T21:08:00.003-03:00

Quantos contribuintes foram necessários pro IIS abrir o bico? Para quem não está conseguindo ler a mensagem, ela diz:

HTTP Error 500.13 - Server error: Web server is too busy.
Internet Information Services (IIS)

Será que era realmente tão imprevisível que o tráfego hoje seria muito acima do normal? Notem o resto da mensagem:

Open IIS Help, which is accessible in IIS Manager (inetmgr), and search for topics titled Monitoring and Tuning Web Application Performance, Performance Monitoring and Scalability Tools, and About Custom Error Messages.

Será que só eu acredito que liberar o programa para elaboração da declaração no mesmo dia em que a entrega é permitida só serve para multiplicar o tráfego além do razoável?

Por que não liberar o programa antecipadamente? Legislação? Instrução normativa da própria Receita? Burrice? Escolham suas opções...

FreakAngels

2008-02-16T01:12:00.002-02:00

Do phoderozíssimo autor Warren Ellis: FreakAngels!

Ataques aos Sem-Teto crescem . . . nos Estados Unidos!

2008-02-16T00:41:00.004-02:00

Reportagem no NY Times fala sobre o crescimento dos ataques (alguns fatais) a pessoas sem-teto. Detalhe: boa parte desses ataques é empreendido por jovens, alguns com não mais do que 12 anos.

A diferença para o Brasil? Bom, pelo menos o autor de um dos assassinatos (aos 15 anos de idade) foi preso, já está com 18 anos e ainda na cadeia. E a pena é de 22 anos.

Enquanto isso, no Brasil, o que aconteceu, por exemplo, com os assassinos que queimaram o índio Galdino vivo? O covarde e cruel assassinato ocorreu há 10 anos, mas os marginais só foram julgados em 2001.

Na época, foram condenados a 14 anos de prisão, sendo que um dos assassinos nem chegou a ser preso por ser menor de idade. Todos eram filhos de famílias de classe média (alta) da cidade.

Em 2004, apenas 3 anos após o julgamento, todos eles estavam em liberdade. Na cadeia, mesmo presos em regime fechado, trabalhavam e estudavam fora do presídio.

Em teoria, retornavam ao presídio apenas para dormir. Mas, segundo testemunhas, os assassinos foram vistos em barzinhos, se divertindo junto com amigos na noite brasiliense.

Os ataques aos sem-teto podem até crescer nos EUA. E talvez sejam inflamados pelas mesmas razões que levam adolescentes norte-americanos a saírem metralhando os colegas nas escolas. Mas há uma diferença importante para o caso brasileiro: a impunidade dos atacantes. Pode até não ser a causa raiz dos crimes, mas certamente não ajuda a inibir os criminosos.

Novo projeto: MacProblema!

2008-02-10T11:57:00.000-02:00

Depois dos últimos meses apanhando do Mac, resolvi abrir outro blog só sobre a plataforma. Ele se chama MacProblema (o nome é bem conveniente, não acham?).

Lá vou colocar os problemas que venho encontrando no dia-a-dia no Mac. Em especial aqueles pra quem a Apple ou o fornecedor não dá a mínima e algum usuário é que descobre a solução. E também vou postar algumas dicas de produtos e ferramentas que costumo usar.

Lembrando que eu sou um usuário de GNU/Linux (ultimamente das distribuições Ubuntu e Red Hat) e, portanto, muita coisa que uso hoje no Mac eu simplesmente trouxe do GNU/Linux. Afinal, por baixo dos panos o Mac é um Unix e o Linux é Unix-like.

Pra quem tiver interesse, o URL é http://macproblema.blogspot.com.

A Saga do Dark MacBook - Parte IV - Uma Nova Esperança . . .

2008-02-06T02:44:00.001-02:00

Em 2007 eu resolvi narrar minhas desventuras com o meu então notebook principal: um MacBook black de primeira geração (MacBook 13", CoreDuo 2 Ghz, 512MB de RAM da fábrica atualizados logo para 2GB, 80GB de HD, etc).

Até a minha última postagem sobre o assunto (há pouco mais de 1 ano), a Apple tinha acabado de resolver o problema do Random Shutdown Sindrome e eu era um (quase) feliz usuário dos produtos da empresa. Mas, deixei um cliffhanger no final do post sobre os problemas que viriam logo depois...

Pra resumir a história: morreu a bateria do MB. Do nada. Sem aviso. Ela simplesmente deixou de ser reconhecida pelo MacBook depois de uma calibragem periódica (conforme recomendação do manual da Apple).

Enquanto ainda esperava pela bateria nova (o prazo era de pelo menos 1 mês e meio, como sempre), aconteceu outro problema grave: o disco rígido também morreu! Do nada, em uso normal, ele simplesmente deixou de funcionar. Consegui usar algumas ferramentas de recuperação para extrair os últimos dados do dia (felizmente, sempre mantive backups) e depois disso ele pifou de vez.

Nova visita à autorizada e, novamente, outro prazo de entrega estimado em meses ao invés de dias.

Aí foi a gota d'água: como já tinha dito antes, a FNAC já tinha me informado que eles faziam a troca do produto diretamente, sem necessidade da intermediação do Procom se fosse apenas deixar um e pegar outro.

Juntei um relatório da autorizada informando que era a terceira ocorrência com o produto dentro do período de garantia e que os prazos de solução para os problemas pendentes já iam passar dos 30 dias regulamentares. Empacotei o Macbook 13" na caixa original (que eu tinha guardado, junto com todos os acessórios, softwares, etc). E baixei na FNAC do Park Shopping com a caixa, Nota Fiscal, relatório da autorizada e tudo o mais debaixo do braço.

Em suma, foi um processo simples e saí de lá com exatamente o mesmo modelo do meu MacBook anterior. A Nota Fiscal, inclusive, foi mantida, sendo apenas feita uma observação em um campo específico sobre o novo número de série.

A única coisa que me deixou um pouco chateado com a FNAC foi o seguinte: quando eu fui comprar o notebook, o anúncio do dia anterior falava em uma promoção que dividia o valor total em 10 ou 12 prestações (não lembro agora qual das opções). Segundo o vendedor, a
loja não estava mais com aquela opção, mas ele faria isso pra mim da seguinte forma: me daria um desconto e eu financiaria o Macbook pelo cartão FNAC Aura, de modo que os juros coincidiriam com o preço à vista do equipamento.

Conforme escrevi no primeiro post da Saga do Dark MacBook, eu tinha saído tão feliz da loja que nem liguei do valor na Nota Fiscal ser apenas o preço à vista com o desconto, sem nenhuma indicação do preço final que eu pagaria com todos os juros embutidos no cartão FNAC Aura (e que totalizariam o preço à vista do produto na época).

Pois bem, na hora em que fui trocar o Mac defeituoso por um novo, vi um MacBook Pro dando bobeira e com preço interessante. Perguntei se eu poderia cobrir a diferença e levá-lo, ao invés de sair com outro MacBook 13" igual ao anterior. Me disseram que sim, mas aí veio o problema: o valor reconhecido como válido era apenas o da Nota Fiscal. Não importava que eu tivesse pago quase R$1mil mais do que o valor registrado ali, pois na Nota a FNAC não tinha deixado nenhuma indicação de que eu tinha financiado o produto com eles mesmos (ou, ao menos, com a financeira que atua dentro da loja). Pra eles reconhecerem o quanto eu tinha realmente pago, só na base do Procom e - possivelmente -, da Justiça.

Como não estava tão interessado no MacBook Pro em questão (o preço estava bom porque era um modelo imediatamente anterior ao corrente na época), deixei passar e levei o novo MacBook 13" Black para casa.

Cheguei, instalei novamente a memória RAM (dessa vez sem a desagradável impressão dos "estofamento" dos slots de memória descolando, como no Mac anterior) e tudo estava lindo e maravilhoso novamente.

Quando estava perto de vencer a garantia do produto (em junho de 2007), comprei um Apple Care para o Mac. Um investimento indispensável, já que os problemas que enfrentei mostravam que apenas 1 ano de garantia era muito pouco (o Apple Care estende a cobertura
por mais 2 anos).

E até aí a Apple Brasil parecia estar na Era do Bit Lascado: a documentação falava que eu devia preencher um formulário e "enviar pelo correio" para registrar o Apple Care e ter direito à extensão da garantia. Isso mesmo. Enviar uma carta em papel para um endereço de tijolos e cimento.

Felizmente, um colega da autorizada Apple em que eu havia me tornado quase um "freguês preferencial" me informou um URL onde era possível efetuar o registro online e ficou tudo ok. Não precisei fazer nada mais do que preecher um formulário online e pronto: mais 2 anos de cobertura para o MacBlack!

Claro que minha sorte com os produtos de primeira geração da Apple não ia deixar isso tão simples assim: embora não acontecesse nada exatamente catastrófico, notei que a bateria já tinha perdido boa parte da sua capacidade de carga com menos de 100 ciclos de carga. Ainda conseguia ficar no ar um bom par de horas sem apelar para tomada, mas isso era bem menos do que eu conseguia apenas 1 ano antes (e não batia com a experiência de outros usuários, cuja bateria ainda estava com a capacidade de carga próxima à total, ainda que com mais ciclos do que eu).

Deixei a questão correr solta até novembro de 2007, mas por uma série de razões resolvi entrar com um pedido de nova bateria nessa época (baseado no "pseudo-recall" que a Apple havia iniciado no meio do ano passado). Encurtando a história, em janeiro de 2008 a bateria nova chegou (foram "apenas" uns 2 meses de espera). E nesse meio tempo acabei também comprando um novo disco rígido de 160 GB (o dobro da capacidade original do que vinha no Mac). Então hoje o MacBook 13" Black tem 2GB de RAM e um disco rígido de 160GB (5400 rpm, Sata II), deixando a dever à geração mais nova dos MacBooks 13" o chipset Santa Rosa (com suporte até 4GB de RAM), o novo processador (Core 2 Duo 2,2 Ghz) e o SuperDrive com suporte à gravação de DVDs Dual Layer.

E agora eu não o uso mais, pois passei o mesmo para minha esposa ainda em novembro do ano passado. Ela reclamava do peso e tamanho do nosso antigo notebook HP e queria algo mais portável. E eu já sentia falta de uma placa de vídeo "off-board" e estava cansado de plugar o MB em um monitor maior (19" em formato 4:3) e em caixas acústicas externas para uso doméstico (com direito a subwoofer). Resultado: ela ficou com o MacBlack "turbinado" porque eu comprei um MacBook Pro 17" da então última geração (e, enquanto escrevo este post, ainda o mais atual: o MA897LL/A).

Mas isso já é assunto pra outro post . . .

Videolocadoras vão fechar por um dia . . . Alguém percebeu?

2007-09-12T00:13:00.000-03:00

Ontem, a caminho de um seminário, escutei no rádio que a Associação Brasileira de Videolocadoras (não encontrei nenhum site da organização) havia organizado um protesto para esta quarta-feira, 12 de setembro, contra a pirataria de vídeo, etc e tal.

O protesto consiste em fechar as portas das videolocadoras por um dia.

Pergunto: alguém vai notar isso? Ou melhor, alguém vai sentir falta das videolocadoras fechando as portas durante uma quarta-feira de uma semana sem feriados?

Um executivo da Disney proferiu ano passado palavras sábias sobre o assunto pirataria (de vídeo): "Nós entendemos agora que a pirataria é um modelo de negócio (...) Ela existe para atender a uma necessidade no mercado para consumidores que desejam conteúdo de TV sob demanda. Piratas competem do mesmo modo que nós fazemos - através de qualidade, preço e disponibilidade."

As locadoras são apenas a ponta de um mercado inteiro que está vendo seu modo tradicional de fazer negócio ruir ante tecnologias disruptivas. Para que esperar meses (ou mais de um ano) pelo lançamento de um filme no mercado local (seja no cinema ou em DVD) se ele está disponível no camêlo da esquina ou em alguma rede P2P?

Além disso, ir a um cinema ou locadora, hoje, significa se expôr ao risco de virar vítima de um seqüestro relâmpago, sem falar no custo de deslocamento, estacionamento e das próprias entradas ou da locação (e, neste caso, na obrigação de ter de se deslocar de novo para a locadora para providenciar a devolução). Sem falar nos problemas exclusivos de cinema, como filas, gente mal-educada sentada ao seu redor, salas mal conservadas, etc.

E pra que pegar um DVD na locadora onde o filme vem apenas em formato 4:3, como o primeiro filme do Homem-Aranha lançado no Brasil, se na internet é possível obter "rippings" de DVD em formato widescreen com som 5.1, etc e tal? Esqueceram dos home theaters (ou mesmo dos simples CRTs widescreen)?

Enfim, por mim as locadoras deveriam mesmo fechar as portas hoje... Mas, não precisavam reabrir... Pelo menos até aprenderem alguma coisa com a NetFlix e similares...

DRM e TV Digital no Brasil

2007-09-08T01:06:00.000-03:00

Artigo de Paula Martini no iCommons.org aponta para um perigo real e imediato (tradução minha):

"Apesar da forte oposição por parte dos grupos de consumidores e da sociedade civil em geral, o Brasil está prestes a adotar [tecnologia] DRM para seu novo sistema de televisão digital. A situação é particularmente preocupante quando se considera que a TV é a principal rede no Brasil, atingindo mais de 90% dos lares brasileiros. Se as emissoras de televisão tiverem sucesso, [tecnologia] DRM será instalada em todos os "set-top boxes" brasileiros, isto é, os decodificadores de sinal digital para os aparelhos de televisão analógicos."

Indo mais adiante, o artigo diz:

"Até o Ministro Hélio Costa, antes de se encontrar com seus patrões anteriores (as emissoras), declarou que DRM seria inconstitucional, mas ele rapidamente mudou de idéia após ser reprimido por esse escorregão."

Para deixar a questão ainda mais interessante, o artigo diz que o padrão de DRM a ser implementado é o HDCP, sujeito a royalties. Como são os fabricantes dos decodificadores que pagam por esses royalties, o preço dos "set-top boxes" seria aumentado para cobrir esse custo.

Assim, você acabaria pagando bem mais caro (estimam em pelo menos 4 vezes mais) por algo que só serve para reduzir a funcionalidade da sua TV e não acrescenta nada à sua experiência como telespectador de TV digital. Tá bom ou quer mais?

No final, parece que a decisão ficará nas mãos do Presidente Lula, com a Casa Civil recomendando que o DRM seja aprovado. Mais um caso de "lobby"?

Fonte: http://www.icommons.org/articles/everyone-is-a-pirate-drm-in-brazilian-digital-tv (licenciado via CC)

10 de Agosto de 2007

2007-08-10T02:19:00.000-03:00

"What happened to me life being promising?"

O preço da liberdade . . .

2007-04-06T13:21:00.000-03:00

. . . para a Apple é 30% a mais do que você paga hoje!

Explicando melhor: a Apple anunciou dia 2 de abril um acordo com a EMI Music. Pelos termos deste acordo, a iTunes Music Store (a loja online de música da Apple, abreviada para iTMS) passou a vender todo o catálogo da gravadora sem DRM e com qualidade superior na codificação (AAC 256 kbps, ao invés de 128 kbps).

A pegadinha é que agora o preço por faixa de música foi para USD 1,29 (antes todas as músicas eram vendidas a USD 0,99), ou seja, 30% a mais. Para quem já havia comprado as faixas com DRM e codificação inferior, foi oferecida a oportunidade de fazer um upgrade pagando apenas a diferença (0,30 centavos de dólar).

Antes de continuarmos, vamos a um breve histórico da relação da Apple com DRM. Quando a iTMS foi lançada, o DRM em suas músicas foi considerado fundamental para que as grandes gravadoras liberassem suas músicas para venda na loja online da Apple. Além disso, as músicas com DRM só podiam tocar em iPods, gerando um aprisionamento do cliente ao mp3-player.

Trocar de tocador era o mesmo que jogar fora todas as faixas adquiridas através da iTMS.

O que vários analistas afirmavam era que a iTMS mal se pagava (se não chegasse a dar prejuízo), mas que seu objetivo não era o lucro: era justamente aprisionar os usuários de iPod ao tocador (pelo menos nos países onde a iTMS funciona). Como o iPod se tornou praticamente um monopólio no mercado de mp3-players nestes mercados e uma grande fonte de renda para a Apple, o plano deve ter dado certo . . .

Por outro lado, o modelo de preço uniforme a USD0,99, independente da música/artista, era ao mesmo tempo um ponto forte e um desafio à rentabilidade da iTMS. Ponto forte porque foi o preço que os consumidores consideraram "justo" e estabeleceu o padrão de todas as lojas online de música. Desafio porque se tornou impossível para a Apple diferenciar as ofertas. Preços maiores que os tradicionais 0,99 eram rejeitados pelos clientes.

Enquanto isso, vários países da União Européia - e alguns consumidores norte-americanos - começaram a processar a Apple pelo lock-in iTMS/iPod, considerado anti-competitivo e um desrespeito aos consumidores. Esses países exigiam que a música vendida via Apple iTMS pudesse ser tocada no mp3-player da escolha do consumidor.

A Apple demorou a responder a essas questões. Tradicionalmente, DRM era algo tão enraizado na empresa quanto o logo da maçã. Mas, em um golpe de mestre, mr. Steve Jobs (co-fundador e CEO da Apple) lançou uma carta aberta dizendo que o único motivo de existir DRM nas músicas vendidas na iTMS era por exigência das gravadoras. Se elas o "liberassem" dessa restrição, ele venderia músicas sem DRM feliz e contente.

Convenientemente, mr. Jobs deixou de lado que vários artistas independentes que vendiam música com DRM na iTMS também comercializavam as mesmas faixas sem DRM na loja online eMusic (que não usa a tecnologia restritiva). Segundo alguns destes artistas, eles haviam solicitado à Apple que retirasse o DRM das faixas deles na iTMS, mas a empresa havia se recusado.

E não podemos deixar de perceber que em momento algum do seu discurso mr. Jobs fala sobre DRM em filmes. Ele se limitou a música. E hoje a iTMS também vende filmes. Por exemplo, vende filmes da Disney, empresa na qual mr. Jobs ocupa um alto cargo como membro do Conselho de Administração (ao qual foi admitido após vender a sua empresa Pixar à Disney - só para lembrar alguns filmes da Pixar: Toy Story, Monstros S.A., Vida de Inseto e Carros).

Repassando os fatos, sabemos que a Apple (provavelmente) usava o DRM das música na iTMS para ajudar na venda dos iPods. Como o iPod já dominou os mercados onde a iTMS atua e há várias ameaças de processo contra a Apple por causa do lock-in iTMS/iPod (possível graças ao DRM), de repente a loja online passou a ser muito mais um risco à operação da Apple do que um benefício.

Agora vem a jogada de mestre. Com sua carta aberta anti-DRM nas músicas (lembrem-se que ainda há o que lucrar com filmes), mr. Jobs passou a posar de paladino da liberdade digital, embora tenha sido o último e mais vacilante player a se juntar à luta contra as restrições digitais. E, a bem da verdade, se juntou apenas em "espírito", pois a iTMS continuou vendendo música e filmes com DRM.

Mas, com o acordo com a EMI Music, Steve Jobs dá a entender que foi mérito seu (e não da gravadora) libertar seu conteúdo dos grilhões do DRM. E ainda consegue aumentar o preço das faixas "livres" sem que a clientela reclame (será que realmente é tão difícil recodificar algumas faixas com mais qualidade? Ou melhor, será que isso vale 30% mais?).

Em um só passo, mr. Steve Jobs posa de pioneiro da venda de músicas online sem DRM (coisa que ele não é, vide a já citada eMusic, que sempre foi contra DRM) e consegue (possivelmente) tornar a operação da iTMS uma fonte real de lucro, não apenas um investimento para alavancar a venda dos iPods.

Enquanto isso, milhares de Apple Fanboys entoam canções em louvor a mr. Jobs . . .

Quem tem medo do "Software as a Service" ?

2007-03-28T17:02:00.000-03:00

Após quase 2 meses sem postar, acabei resolvendo fazer um interlúdio na Saga do Dark MacBook. Já vi que algumas pessoas passaram por aqui depois de ler meus posts no MacPress, então acho que já foi dado o aviso . . .

Mudando então de assunto, li um post do final do ano passado, no blog do Nick "IT doesn't matter" Carr, com um título chamativo: Your New IT Budegt - $10. O texto se referia ao pacote de SaaS (Software as a Service) do Google, onde - juntando tudo o que a empresa oferece - você tem acesso a:

Uma infra-estrutura completa e baseada em Web para o seu negócio
Um portal corporativo para seus empregados
Serviço de e-mail corporativo
Serviço de mensagens instantâneas corporativo
Calendário/agenda
Software de webdesign
Hospedagem para seu site
Processador de texto
Planilha eletrônica
Análise do tráfego no seu site.

Tudo isso por módicos USD10,00 (o que inclui o registro do seu domínio).

Comentando com um colega, logo veio aquela frase-assassina do SaaS: "mas os seus dados ficam todos com o Google!". . .

O colega em questão já está há algum tempo no ramo de TI. Acredito que ele tenha começado na época dos mainframes, com seus bancos de dados centralizados e de acesso estritamente controlado. A cultura de segurança era certamente mais forte para quem começou em um computador de grande porte do que para quem entrou neste mundo pela via do microcomputador.

Além disso, pessoas "mais velhas" (o colega nem era tão mais velho assim - no máximo uns 10 anos a mais do que eu), com família estabelecida, normalmente já passaram pelo aborrecimento de ter de vigiar por onde passa seu cartão de crédito, sob pena de que este seja clonado. Já passaram pela experiência (ou conhecem alguém que passou) de ter um cheque adulterado. Indo um pouco adiante, essas pessoas cresceram ouvindo dos pais que não deveriam falar com estranhos na rua.

Enquanto essa geração prevalecer nos domínios de TI corporativos, onde normalmente ocupa cargos gerenciais (se não pela competência, muitas vezes pela antigüidade), a adoção plena de SaaS - ao menos no Brasil - será um processo que caminhará a passos lentos.

Agora, eu começo a imaginar a geração que chegou à pré-adolescência na época do Orkut, MSN, YouTube, para citar os serviços mais famosos por aqui em suas categorias. Penso na molecada que nem sabe o que é um diário em papel porque já começou a escrever em um blog. Que nunca comprou um CD ou DVD porque usa redes P2P para obter toda a música e vídeos que deseja.

A sua cultura é de exposição. Seu motto é o compartilhamento. Anonimato é seu inimigo e alegria maior do que possuir algo é compartilhar esse "algo" com o resto da turma. Fazer amizades é fácil e divertido (quem nunca foi "adicionado" por gente que nunca viu no Orkut ou nos MSNs da vida?).

São crianças acostumadas a registrar publicamente suas vidas e seus feitos de forma online. Crianças que ficam mais do que felizes com caixas de correio eletrônico com mais de 1 GByte de capacidade - e pouco se importam se o preço do espaço é ter seu e-mail vasculhado por "espiões" eletrônicos.

Daqui a alguns anos, essas crianças serão os profissionais que ocuparão cargos executivos nas corporações cujos dados eram mantidos "trancados" de forma tão diligente. Ainda que a antiga cultura de silos corporativos seja resistente a mudanças, aos poucos seus principais defensores serão varridos do mapa pela aposentadoria (ou pela obsolescência).

Quem antes participava de comunidades "eu bebo até cair" no Orkut sem a mínima vergonha, quem fazia do GMail seu principal provedor de correio eletrônico, quem registrava no Fotolog.net suas noitadas com a turma, não tremerá tanto assim em delegar a terceiros a guarda de seus dados corporativos.

Aí sim irá prevalecer o SaaS.

A Saga do Dark MacBook - Parte III

2007-01-31T02:53:00.001-02:00

Na Parte II desta terrível saga o BlackBook apresentou o famigerado problema de desligamento aleatório, sofreu uma troca da placa lógica, e foi devolvido a este que vos escreve em condições aparentemente perfeitas . . . De fato, durante 3 semanas tudo foi lindo e maravilhoso . . . O notebook funcionava à toda potência, esquentava como sempre, mas sem desligamentos, e a vida continuou . . .

Então, sem nenhum aviso, a Random Shutdown Sindrome voltou com força total! Na encarnação anterior, ainda dava pra usar o notebook no esplendor dos 2 Ghz do seu processador Core Duo, pois o desligamento era realmente aleatório. Agora, qualquer esforço acima de 1 Ghz implicava em desligamento imediato.

Desconsolado, levei novamente o já devidamente renomeado CrashBook de volta à Assistência Técnica. Em meu favor, pelo menos agora a Apple reconhecia o problema. E bastou ligar o notebook para ele desligar sozinho, tornando fácil demonstrar a gravidade do problema.

Assim, dia 18 de setembro de 2006, mais uma Ordem de Serviço foi aberta para o meu portátil. A solução então proposta pela Apple era um novo kit de troca da placa lógica (de novo) e do heatsink, então apontado como causa do problema (embora a Apple nunca tenha liberado um "laudo" oficial).

Só havia um pequeno problema: embora a Apple dissesse que era um defeito que atingia apenas uma "minoria", o fato é que não haviam placas e heatsinks novos em quantidade suficiente. Mesmo no exterior os usuários tinham de ficar em filas de espera de semanas (ou mesmo mais de um mês) para receber seu MacBook devidamente reparado com o kit novo.

Se nos EUA e Europa estava difícil conseguir peças de reposição para os MacBooks, imaginem no Brasil, onde o escritório local da Apple tem a (absurda) política de "não manter estoques locais". Às vezes eu tenho a impressão que a operação local da Apple deve ser um cara e um celular. Só pode ser isso para explicar tanta falta de infra-estrutura. E o 0800 da empresa aqui deve ser o mesmo cara fazendo voz de mulher . . .

Bom, a conclusão é que foi feito o pedido do kit de reparo, mas a previsão otimista era que demoraria pelo menos 1 mês e meio (NOVENTA DIAS) para que as peças chegassem. Resignado, fui para casa com meu CrashBook Meia Boca, funcionando apenas à metade de sua velocidade. Como estava no meio de um curso de especialização, eu precisava de um portátil para fazer uma série de trabalhos que exigiam concentração maior do que era possível obter em casa em horários diurnos.

Agora, ter um MacBook funcionando à metade da velocidade não é apenas uma questão de perder performance. Para que ele funcionasse assim, era preciso ligá-lo apertando o botão power durante alguns segundos, até soar um bipe bastante escandaloso. E era preciso impedir que ele entrasse em repouso, pois na volta do repouso ele "esquecia" a limitação no clock e voltava funcionando à toda força dos seus 2 Ghz. Resultado: desligamento que nem era mais aleatório.

Assim, a "experiência do usuário" que a Apple tanto preza se tornou um desafio diário as limitações do produto. Sem falar que muitas vezes eu tinha de levá-lo para a biblioteca da Universidade de Brasília (UnB), ambiente relativamente silencioso. Ter de ligá-lo com aquele bipe maldito era mais ou menos como arrotar em uma missa na hora em que o padre está consagrando a hóstia. Algo constrangedor mesmo.

Foi-se embora o primeiro mês. Dia 8 de outubro eu procurei a autorizada para saber novidades e . . . nada! Nem sinal do kit, que continuava sob o rótulo genérico de "sob processo de importação". Como o prazo inicial já tinha sido estimado em 1 mês e meio, resolvi esperar mais 2 semanas. Porém, como já tinha a impressão que a história não acabaria bem, fui checar a Nota Fiscal e demais documentos da compra que eu havia efetuado na FNAC. Foi quando dei pela falta de algum documento comprovando quanto eu efetivamente estava pagando pelo equipamento.

Resolvi então ir até a FNAC e solicitar uma cópia de algum documento que comprovasse isso. Até que não foi tão difícil. Como eu tinha a data exata, eles puderam procurar pela via deles nos arquivos da loja. Demorou um pouco, mas sai de lá com uma fotocópia de um papel dizendo quanto eu efetivamente estava pagando. Já era mais uma munição em caso de briga no Procom depois . . .

Passaram as duas semanas. Então, na semana do dia 23 de outubro de 2006, novamente fui informado que o kit de reparo da Apple ainda estava sob "processo de importação". Não era de todo inesperado. Pra falar a verdade, não era nem um pouco inesperado.

Para mim já estava bem claro que a Apple c**ava e andava para seus clientes brasileiros. Já tinha percebido que o lance com eles é: ou você vai direto a uma Apple Store em uma grande cidade norte-americanas, como aquele cubo de vidro em NY, ou você não é um cliente que conta. No caso do Random Shutdown, todos nós, independente da nacionalidade, fomos classificados como uma "vocal minority". Só isso.

Liguei no 0800 da Apple no Brasil. Expliquei meu problema, expliquei que era recorrente, e disse que estava aguardando peças há mais tempo do que era razoável. A atendente parecia ser treinada naquele estilo telemarketing clássico: seguia o seu roteiro e, na verdade, não podia ajudar em muita coisa.

Já estava um tanto quanto p*to da vida com a situação e disse então que eles teriam de resolver meu problema ou entraria na justiça e coisa e tal, mas a guria do outro lado da linha se limitou a dizer que queria o número da ordem de serviço que eu havia aberto e que eles entrariam em contato 2 dias depois. Isso mesmo: DOIS DIAS. Parece pouco? Talvez para alguém com uma queixa menor, mas eu já estava há praticamente DOIS MESES com problemas com o equipamento da Apple.

Nada como o velho desprezo corporativo da Maçã para você entender que eles são uma corporação rica e cheia de fanboys que defendem irracionalmente a empresa, e você é apenas "mais um cliente entre tantos". E, antes que alguém saia falando que outras empresas são assim também, posso atestar positivamente que ao menos a HP (fabricante do meu primeiro notebook) tem um atendimento de primeira. O atendente interage com você e tenta achar uma solução, sem tratar você como um idiota. E, acima de tudo, as coisas são resolvidas NA HORA, não dois dias depois.

Assim, comecei a juntar a documentação: Nota Fiscal, ordens de serviço, etc e tal. Em consultas ao fórum do MacPress conversei com alguém de Brasília que também teve problemas com equipamentos Apple comprados na FNAC. E, depois de recorrer ao Procom, acabou fazendo um upgrade do produto e pagando a diferença. Sabendo disso, resolvi conversar primeiro na loja. Meus termos eram simples: estou há mais de 1 mês esperando peças que não chegam. Pelo Código de Defesa do Consumidor, sei que isso basta para eu exigir um equipamento novo. Preciso ir ao Procom ou vocês (FNAC) podem resolver isso poupando um passo?

O pessoal do pós-venda da FNAC foi bem simpático. Aparentemente, essa deve ser uma atividade corriqueira para eles. Fazem de tudo pra resolver o seu problema, exceto uma coisa: devolver o dinheiro. Isso é quase um pecado para eles. Mas, do jeito que as coisas estavam, já ficaria satisfeito se eles tivessem outro MacBook mais recente. Infelizmente, não tinham, o que poderia dificultar as coisas. Já vi que teria mais dor de cabeça pela frente . . .

Então, do nada, a Apple lança o famoso update de firmaware SMC. Isso foi em 26 de outubro de 2006. Fiz a atualização. Milagrosamente, o MacBook voltou à vida. Nem sinal do famigerado MQCD. Meu notebook era de novo um equipamento funcional e eu já estava quase me convertendo a fanboy da Apple.

Curiosamente, depois daquele prazo de dois dias que a Apple Brasil tinha me dado para retorno, me liga uma menina deles à noite. Eu estava na biblioteca da UnB e não pude conversar, mas, basicamente, ela me informou que "as peças já tinham chegado ao Brasil e estariam na autorizada na próxima semana". Como meu problema já havia sido resolvido, deixei quieto. Liguei para a autorizada no dia seguinte em busca de mais informações, mas, pelo jeito, o recado tinha sido só pra mim. Ninguém lá sabia de nada.

Depois de muito bate papo nos fóruns sobre o update, ficou a dúvida se ainda valia a pena abrir a máquina para mexer no hardware de novo. O técnico da autorizada que eu freqüenteva (já dava até pra dizer isso, dada a freqüência dos problemas) me informou que a Apple orientava quem já havia soliticado as peças a trocar somente o heatsink. E assim foi: dia 8 de novembro a peça finalmente chegou e foi trocada rapidamente pelo pessoal da assistência. Façamos as contas, então: o kit de reparo em si levou quase TRÊS MESES para chegar. Por que será que a Apple não tem presença no mercado corporativo daqui?

Então, tudo estava resolvido, certo? Depois de tantos trancos e barrancos eu tinha em minhas mãos novamente um equipamento Apple. Bonito, estável e funcional.

Queria que tivesse sido assim . . . Mas, no dia 18 de dezembro, pouco mais de um mês após o MQCD ter sido solucionado, mais um problema surgiu . . . Mas, isso fica para o próximo post.

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Valiosas lições:

Nunca compre lançamentos da Apple. Essa me foi ensinada pelos veteranos em produtos da empresa. Mesmo os fanboys (assumidos ou não) me disseram isso. Compre a partir do revision B em diante.
A Apple está pouco se lixando para o mercado brasileiro. Isso para mim ficou extremamente evidente. Quem quer atender seus clientes não faz com que eles tenham de esperar meses para resolver problemas de fábrica. Um equipamento novo na mão ou dinheiro de volta seria a melhor política.
A Apple nem sempre sabe o que faz. O problema do Random Shutdowm Sindrome primeiro foi negado pela empresa, que demorou a reconhecer sua existência. Depois disso, a Apple tentou minimizar o problema dizendo que apenas uma "vocal minority" tinha sido atingida (jamais saberemos quantos realmente o foram). Quando finalmente reconheceu o problema, a Apple passou semanas sem apresentar uma solução que efetivamente funcionasse. Além disso, ela apontou o tempo inteiro para o hardware. No final, um update de software foi o que selou a questão. Novo lema da Apple: ao invés de "pense diferente", parece ser "pense desordenadamente".
Nunca tenha apenas microcomputadores Apple em casa. Essa é uma conclusão natural da péssima infra-estrutura da Apple no país. Ou você viaja direto para o exterior e pode levar seu notebook para uma Apple Store diretamente, ou você está lascado com esses prazos irracionais da Apple Brasil. Assim, se você depende de microcomputadores para algo, jamais tenha apenas produtos Apple. Um PC rodando GNU/Linux (que traz tantas ou mais vantagens em termos de segurança do que o Mac OS X) pode resolver bastante quando você está há meses esperando uma peça de reposição.
Cuidado com o Culto ao Mac. Os usuários de produtos Apple costumam ser conhecidos por não ser apenas simples clientes de uma empresa, mas sim fiéis que consideram Steve Jobs uma espécie de Messias e seus produtos manifestações do Amor Divino. Ter de ouvir Apple fanboys dizendo que é normal um produto de R$7000,00 apresentar mais problemas do que um xingling paraguaio, só porque é da Apple, é realmente irritante para quem está sofrendo com a situação. Não tente argumentar com Apple fanboys. É inútil e desgastante. Tente manter a conversa apenas sobre como resolver o problema, pois, em geral, Apple Fanboys são boas pessoas . . . a menos que você diga que o Steve Jobs não é tão brilhante assim . . .

A Saga do Dark Macbook - Parte II

2007-01-29T00:51:00.000-02:00

No último post, eu havia acabado de comprar meu MacBook Black.

Na chegada em casa, as únicas coisas que ficaram faltando foram:

Um conector mini-DVI para DVI, a fim de ligar o bicho no monitor externo LCD de 19" que eu tinha comprado uns meses antes; e
Mais memória. 512MBytes só davam pra rodar o MacOS X e olhe lá. Quando enchi o sistema de aplicativos a coisa ficou insustentável.

O conector eu achei pouco depois em uma revenda Apple do Plano Piloto. A única infelicidade é que eles cobravam o preço padrão da Apple, isto é, R$180,00 por algo que custava menos de USD20,00 nos EUA. Até achei opções de compra um pouco mais baratas em outros lugares na cidade, mas todos implicavam em encomendar e esperar pelo menos 1 mês. Acabei pagando mais caro mesmo.

A memória foi mais complicada. O único lugar que eu conhecia que vendia memória nas especificações do MacBook (SO-DIMM 667 Mhz DDR2) era a própria FNAC. O preço era mais em conta porque não era da própria Apple, mas sim da Itaucomm ou similar. Mas, eles estavam sem estoque e não tinham previsão de chegada. Mesmo os lugares mais "alternativos" de Brasília não tinham memória nessa especificação. As revendas oficiais Apple pediam mais de 1 mês para a entrega. E cobravam um olho e um rim pelos módulos.

Apelei para as compras online, mas nada de achar memória nessas especificações em sites de comércio brasileiros. E não queria ter de importar e arcar com os possíveis rolos do desembaraço na alfândega (havia rolado uma greve de auditores no período). Então, um belo dia, dou de cara com um anúncio no MercadoLivre: memórias SO-DIMM 667Mhz DDR2 com chips Aeneon (pelo que eu tinha pesquisado, bastante vendidos para os MacBooks nos EUA). Fechei negócio e recebi pouco depois 2 pentes de memória de 1 GB cada, totalizando os 2GB máximos que a máquina suportava.

Ao abrir a máquina para colocar as memórias (um procedimento simples e permitido pelo fabricante), minha primeira (pequena) decepção com o padrão de qualidade Apple: o slot das memórias é coberto por uma tampa onde há uma espécie de "almofada" colada. Pois bem, uma das "almofadas" estava meio solta, como se tivesse sido colada displicentemente ou a cola tivesse derretido posteriormente. Mas, tudo bem. Apenas um detalhe.

Aí veio o outro pequeno problema: as memórias são ejetadas dos slots através de pequenas alavancas. Só que uma das alavancas estava se soltando do encaixe onde ela deveria se firmar para ejetar o módulo. O que devia ser um procedimento simples, acabou virando um teste de destreza e precisão, já que forçar demais a alavanca poderia ter conseqüências nefastas (e não cobertas pela garantia). Mas, com um pouco de jeito, foi possível ejetar os módulos de 256 MBytes e substituí-los pelos de 1 GBytes.

Infelizmente, acabei constatando que um dos módulos novos estava defeituoso. Mas, após estabelecer contato com o vendedor, a troca foi efetuada rapidamente e uns dois ou três dias depois eu já estava com a minha máquina rodando com 2 GBytes de RAM, aproveitando pra valer o Mac OS X.

Acho que foi mais ou menos nessa época que eu tomei conhecimento de inúmeras reclamações sobre problemas diversos no MacBook. Até então, eu achava que só a linha MacBook Pro estava incorrendo naqueles famigerados "moos", superaquecimento e LCDs morrendo. Mas, eu estava enganado. Começavam a sugir narrativas sobre aquilo que veio a ser chamado de Random Shutdowm Sindrome. Na verdade, não era um shutdown. Estava mais pra power off. A máquina simplesmente desligava do nada.

A Apple não reconhecia o problema. As histórias de horror vinham dos mais variados cantos do mundo. Era gente com MacBooks novinhos sendo levados de volta às lojas para troca da placa lógica. E o pior é que mesmo aqueles que trocavam tudo acabavam apresentando o problema de novo . . .

Eu havia comprado o meu Mac no final de junho. Durante todo o mês de julho eu usei o notebook tranqüilamente. Aí veio agosto . . .

Após uma breve comemoração do meu aniversário, cheguei em casa e levantei a tampa do meu MacBook para checar meus e-mails. Poucos minutos depois, ele simplesmente apaga! Estava cansado. Com sono. Deixei quieto e fui dormir, achando que poderia ser apenas algo passageiro. "Quem nem os paus que o Windows dá de vez em quando" . . .

Obviamente, no dia seguinte fui forçado a constatar que meu MacBook era mais uma vítima da Random Shutdown Sindrome. Posteriormente, o pessoal que freqüenta o fórum do MacPress apelidou carinhosamente o problema de MQCD (MahQueCaraioDeDefeito). Descobri as entradas correspondentes ao problema nos logs de sistema, tentei várias recomendações para amenizar a situação, mas nada resolvia a parada.

Ainda assim, mesmo com o MQCD instalado e ululante, não me animei a deixar o notebook em uma assistência técnica. Afinal, a Apple ainda não reconhecia a existência do problema (apesar dos milhares de usuários que já estavam ficando seriamente revoltados com a empresa) e as tentativas de corrigi-lo ainda estavam na base da tentativa e erro. E isso nos EUA e Europa.

Então, no final de agosto, durante uma manhã o MQCD resolveu atacar pra valer. Eu não conseguia ficar nem 5 minutos com a máquina no ar. Nesse dia, eu desisti e levei o MacBook para uma assistência técnica Apple local. Felizmente, o pessoal de lá já estava ciente da situação, embora a Apple não reconhecesse o problema oficialmente. Dia 21 de agosto de 2006 eu abri minha primeira ordem de serviço sobre o MacBook. Mal sabia eu das outras que ainda viriam . . .

O MacBook ficou na assistência por uns 3 dias para fins de testes. Como o MQCD tinha por uma de suas características ser aleatório, eles não conseguiram reproduzir o problema. Felizmente, eu tinha os logs para mostrar o que tinha ocorrido (a famosa entrada "Previous Shutdown Cause: -82" ou algo assim). Solução oferecida: trocar a placa lógica. E isso com uma máquina com apenas 1 mês e meio de idade.

Na época, a matriz paulista da Apple tinha as placas em estoque, portanto foi o tempo de envio, troca e testes para que eu recebesse o MacBook de volta. Assim, o Mac deu entrada dia 29 para troca da placa lógica. No dia seguinte eu já estava com meu Mac "transplantado" em mãos (e agora sem o número de série "embutido" no firmware da placa lógica original).

Pensei que tudo agora ficaria bem e que não mais teria problemas com o MQCD . . . Mas, novamente eu me enganava . . . Falarei o que aconteceu depois no próximo post.

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Pequenas lições:

Mantenha-se informado sobre problemas envolvendo o seu produto, mesmo que com você nada tenha ocorrido. Se eu fosse me deixar levar apenas pelas notas oficiais da Apple, sequer saberia que haviam outros na mesma situação que eu.
O Google é seu amigo. A Apple tinha trancado a principal thread sobre o problema do MQCD em seus fóruns. Foi fazendo pesquisas pelo Google que eu achei diversos outros fóruns com milhares de usuários (literalmente) relatando seus problemas com o MacBook.
Leia os logs do Mac OS X em caso de problemas. Isso, na verdade, se aplica a qualquer sistema operacional. Não fossem os logs, jamais teria como provar a reincidência de um problema tipicamente aleatório.
Escolha bem sua Assistência Técnica Apple. Você pode precisar deles muito mais vezes do que poderia imaginar . . .

A Saga do Dark MacBook - Parte I

2007-01-28T02:31:00.000-02:00

Eu descobri no ano passado, da forma mais difícil, o quanto é complicado ser dono de um produto Apple no Brasil. Vamos aos detalhes . . .

No início de 2006, por uma série de razões que não detalharei agora, eu precisava adquirir um novo notebook. Entre meus requisitos estavam: a disponibilidade de um processador com dois núcleos, duração da bateria superior a 2 horas (o meu pobre HP não passava de 1h30), HD de tamanho razoável e de preferência uns 5400rpm pelo menos, e peso compatível com transporte diário de lá pra cá. Além disso, eu queria algo que eu pudesse comprar em uma loja normal, com a devida Nota Fiscal e tudo o mais, para poder "experimentar" o produto antes de tirar o dinheiro do bolso.

Em maio de 2006 a Apple lançou a linha MacBook, com preços razoáveis (mesmo para o mercado brasileiro), diversas funcionalidades (além daquelas que eu desejava), e um visual bastante interessante. Pouco tempo depois, saíram os preços de venda no Brasil e eu fiz um estudo comparativo entre os notebooks da Apple e as configurações mais ou menos similares da Dell e até da Positivo. Curiosamente, o melhor custo/benefício era da Apple, apesar da fama de preço premium da marca.

Fiquei bastante tentado a comprar o MacBook, mas temia pela péssima experiência que eu tivera com meu iPod Mini em 2005: apenas 2 meses após a compra, o player apresentou um defeito coberto pela garantia. A assistência técnica local da Apple enviou o produto para troca pela matriz (o que significava importação). Eu esperei 3 meses pelo substituto do iPod. Isso mesmo! Três longos meses esperando um produto defeituoso recém-comprado ser substituído. Claro que hoje eu sei que poderia ter recorrido ao Procom e pego meu dinheiro de volta, mas na época eu estava ocupado com uma série de coisas e deixei passar o tempo . . .

Ainda assim, talvez afetado pelo famoso Campo de Distorção da Realidade do Mr. Steve Jobs, eu resolvi que isso não seria empecilho à compra de outro produto Apple. "Dei azar com o iPod", pensei ingenuamente . . .

Então, no dia 24 de junho de 2006, entrei na FNAC de Brasília para comprar um MacBook do modelo mais simples, que já atendia perfeitamente minhas necessidades. Mas, quando vi o modelo "pretinho", com um visual muito mais elegante, CPU mais veloz, HD maior e drive que gravava DVD, acabei resolvendo gastar uns R$1,5mil a mais e levei o "topo de linha" dos MacBooks 13".

E o vendedor da FNAC até me fez a "gentileza" de oferecer o preço de venda em 12 vezes sem juros (já que à vista não tinha um desconto decente mesmo). Só que aí veio a primeira gambiarra, que 6 meses depois se revelou uma armadilha interessante. Como o sistema deles não aceitava mais de 10 vezes sem juros, o preço de venda foi dado como sendo com desconto de uns R$700,00, e eu faria como se fosse um financiamento com juros pelo FNAC Aura, totalizando os R$6.599,00 que eram o preço real do produto.

Já fiquei meio irritado com o péssimo atendimento da menina da FNAC Aura. Primeiro ela me diz que eu poderia optar entre pagar as parcelas com cheques ou via débito automático. Obviamente, optei pelo débito automático, aparentemente a opção mais simples. Respondi milhares de perguntas e preenchi sei lá quantos formulários. Quando tudo está pronto, a guria me informa que, no caso de débito automático, havia uma "taxa" a ser acrescida por cada débito. Fiquei estupefato, já que ela devia ter dito isso antes de todo o processo ter começado. Parecia armação mesmo, daquelas pra você deixar rolar porque o esforço em preencher tudo o que era necessário já deixava você cansado.

Eu tinha mais do que a quantidade necessária de cheques no meu bolso. E por eles eu não pagava taxa alguma, já que sou isento deste tipo de cobrança em meu banco. Pedi então à menina que abandonasse a opção do débito, pois eu iria pagar com cheques. Então, fomos de novo a todo o processo de preenchimento dos cheques. Pelas contas que o sistema do vendedor tinha realizado, era possível financiar no FNAC Aura pelo mesmo preço do produto: R$6.599,00. Mas, para minha nova surpresa, quando todos os meus 12 cheques já haviam sido preenchidos pela impressora, a guria me informa que o preço final tinha ficado em R$6.600,24. A diferença é pouca, não é mesmo? Apenas R$1,24. Mas, lembrando daqueles velhos golpes no estilo "1 centavo de cada conta dão 1 milhão no fim do mês", questionei as contas que ela havia gerado, já que o sistema do vendedor tinha gerado outro valor.

Ela falou com o vendedor, que resolveu habilmente a questão me dando um desconto no valor da diferença em outros produtos que eu estava levando junto com o notebook (e que não eram objeto do financiamento do FNAC Aura). Até porque meus cheques já haviam sido preenchidos. E a atendente só me mostrou a diferença depois disso. Guria esperta, não? Quantas pessoas devem ter passado por situação semelhante naquele mês? Ou no ano inteiro. Pra uma financeira, deve ser interessante . . .

Mas, efetivado o pagamento, pude pegar meu primeiro MacBook. Nem notei (outra coisa importante) que não haviam me entregue nenhum documento sobre o financiamento. Eu tinha como comprovante da transação apenas a Nota Fiscal, a qual dizia que eu havia pago R$704,00 a menos do que eu havia realmente desembolsado. Na felicidade do momento, nem me toquei desse detalhe (até porque não achei que fosse precisar disso depois) . . .

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Antes de continuar a narrativa, fica aqui o primeiro grupo de lições:

Faça uma pesquisa de mercado séria antes de fazer sua compra. Equipamentos com fama de serem mais caros nem sempre são tão caros assim quando você coloca na balança as suas funcionalidades.
Cuidado com o preço que vai registrado na sua Nota Fiscal. Se em algum momento você precisar comprovar quanto efetivamente pagou por um produto, o documento a ser utilizado é ela. N.F. com preço pra baixo pode complicar sua vida na hora de demonstrar o seu prejuízo.
Se algum dia optarem por algum motivo por usar o serviço da financeira do cartão FNAC Aura, muito cuidado com as "facilidades" oferecidas. Pergunte sempre o custo de tudo antes de sair preenchendo o que quer que seja. Depois dessa, só compro parcelado por lá com meus cartões de crédito normais. Na boca do caixa e com tudo especificado no cupom fiscal.

No próximo post eu continuo a Saga . . .

Microsoft, Inovações de Ruptura e o Software Livre

2006-12-23T15:43:00.000-02:00

Há pouco tempo atrás aconteceu um debate entre Dave Winer e Robert Scoble sobre inovação na Microsoft ("is Microsoft driving innovation or just playing catch-up with rivals?" , The Wall Street Journal Online ) . O primeiro afirmava que a Microsoft não inovava em nada, apenas esperava as startups criarem um mercado e assistiam este crescer até o momento em que valia a pena competir nele. O segundo, como bom ex-funcionário da MS, dizia que não era bem assim e que a empresa promovia uma série de pequenas inovações importantes, embora longe de serem radicais (o exemplo era a tecnologia ClearType).

Colocando isso sob a perspectiva das teorias de inovação de ruptura de Clayton Christensen ("O Dilema da Inovação" , "Crescimento pela Inovação" , "Seeing What's Next" ), a estratégia da Microsoft é bem clara: ela é uma especialista em inovações de sustentação (o tipo que não gera ruptura), sejam elas incrementais (ClearType, as inúmeras versões do MS Office) ou radicais (como será o MS Office 2007). As inovações de ruptura são obra de empresas emergentes, mas a MS possui uma série de táticas para cooptar este tipo de inovação e agregá-la ao seu portifólio de produtos. Normalmente, isso acontecia com sucesso porque a rede de valor sobre a qual a MS construiu seu negócio acabava se sobrepondo com a dos seus concorrentes diretos. O negócio de produção de software, até então, tinha dos mesmos fornecedores aos mesmos clientes.

Agora, a coisa mudou. Software Livre e de Código Aberto é uma tecnologia de ruptura por natureza. A rede de valor em torno de um Mozilla Firefox, por exemplo, é bem diferente da que havia ao redor do Netscape Navigator (para quem não lembra, um produto licenciado comercialmente às empresas). A MS tem recursos para tirar proveito de praticamente qualquer tipo de oportunidade que surgir à sua frente, mas seus processos de trabalho e seus valores não são adequados para um "Mundo sem Portões". O próprio professor Christensen (acadêmico de Harvard) alertou a empresa em uma palestra (e ele cita explicitamente o GNU/Linux em seu último livro como exemplo de inovação de ruptura).

Como a MS poderia lidar com a inovação de ruptura representada pelo Software Livre? Talvez seguindo o exemplo da IBM na década de 80. Quando esta empresa decidiu investir na produção do microcomputador pessoal , nosso conhecido PC, entendeu que seus processos e valores poderiam inibir e enterrar a tecnologia de ruptura que tinha em mãos. A IBM daquela época entendia de mainframes e seus processos estavam preparados para lidar com pouco mais do que isso. Os valores predominantes entre seus decisores impediria investimentos maiores em uma tecnologia emergente e com margens de lucro reduzidas em relação ao seu mercado tradicional. Assim, a empresa criou uma unidade separada e independente em Boca Raton para desenvolver o produto, retirando da equação a interferência dos executivos da matriz.

A Microsoft pode estar seguindo um caminho similar com o acordo com a Novell. Vejam só: Bill Gates, que está longe de ser tolo, anuncia (aparentemente a sério) seu afastamento da empresa no prazo de 2 anos . Por que? Consta que o próprio Bill teria reconhecido suas limitações (lembram a questão dos valores que eu citei acima?) em lidar com um novo mercado de TIC e teria renunciado à sua posição em favor do Ray Ozzie , sujeito com mais visão e preparo para os novos tempos. Contudo, isso não basta. Era preciso entender as novas regras do jogo e cooptar (como ela sempre fez) as forças da inovação de ruptura.

Mas, como a Microsoft poderia se envolver a sério em um mercado construído ao redor de Software Livre? Se a MS comprasse ou criasse uma distribuição GNU/Linux, por exemplo, traria descrédito imediato tanto ao novo produto livre quanto às suas antigas ofertas proprietárias. Além disso, com a possível exceção da turma do Mono , a comunidade Livre em geral é pouco simpática à MS e possui uma memória coletiva bastante forte na hora de lembrar das declarações infelizes dos principais executivos da empresa a respeito de Software Livre e de Código Aberto.Desenvolver algo cooperativamente com a MS? "Nem pensar!", diriam muitos desenvolvedores independentes...

O que fazer então? Que tal um acordo com uma empresa que foi vista durante muito tempo como uma arquinimiga , mas que possui processos de trabalho similares por ter produzido software proprietário durante um longo período? A natureza da rivalidade ancestral entre a MS e esta outra empresa poderia gerar a confiança necessária aos interessados, pois seria razoável acreditar que a "cooptada" teria diversas razões para se precaver em um acordo com seu antigo algoz. É claro que eu falo da Novell.

Para deixar o acordo ainda mais atraente do lado da MS, a Novell já começava a construir uma certa (boa) reputação junto à comunidade de Software Livre. Apesar do seu passado fortemente ligado ao software proprietário, uma das primeiras iniciativas ao adquirir a SUSE e a Ximian foi abrir aquilo que ainda era proprietário (respectivamente, o Yast e o Exchange-connector do Evolution). E em um movimento ainda mais ousado, a Novell se comprometeu a retirar todos os drivers proprietários do kernel da sua distribuição GNU/Linux.

Além disso, como a Novell é o estereótipo da empresa proprietária se adaptando ao Mundo Livre, a evolução dos seus negócios poderia ser um grande laboratório para que a Microsoft pudesse ver de perto o que dá certo e o que não dá neste caso. Daí para a MS "abraçar" um modelo de negócio ao redor de Software Livre seriam poucos passos a mais. E em um cenário de reviravolta, o acordo ainda poderia preparar a percepção do mercado e dos desenvolvedores de Software Livre para uma futura aquisição. A MS ficaria dona em uma única transação de alguns dos principais ativos do mundo do Software Livre (SUSE Linux, GNOME, etc).

Assim, a Novell poderia ser para a Microsoft o que a unidade de Boca Raton foi para a IBM na década de 80: um lugar isolado de suas práticas habituais de negócio, onde uma tecnologia de ruptura seria gestada e nutrida até gerar um mercado onde a MS poderia obter os lucros a que estava habituada. O aprendizado organizacional da Novell serviria de guia à MS em um novo ambiente competitivo, onde suas práticas já estariam obsoletas e a tradicional intimidação pela força do puro poder econômico não surtiria mais o mesmo efeito.

Agora, qual o principal obstáculo a isso hoje? Na minha opinião, os valores antigos da empresa, encarnados pela figura do CEO atual: Steve Ballmer. Em que pese o fortalecimento do braço de serviços da MS nos últimos anos, sempre há uma declaração desastrosa de Mr. Ballmer reforçando o status quo anterior: "Linux viola nossa propriedade intelectual" é apenas a mais recente de uma série desastrosa.

Mas, o Ballmer já é um dos homens mais ricos do mundo. E é notoriamente um executivo agressivo, do tipo que espreme até o último centavo de uma oportunidade de negócio. Imagine agora que a saída do Bill Gates tenha sido o primeiro passo em um processo que culminará com a aposentadoria do Ballmer. E que em seu lugar entre um nome "afinado" com os novos tempos, devidamente preparado nos meandros da coexistência entre a MS e a Novell SUSE. Pensem em Ray Ozzie alçado à condição de CEO e a posição de Chief Software Architect nas mãos de Nat Friedman ou Miguel de Icaza ...

Assim, uma forma de entender o acordo com a Novell não seria enxergá-lo apenas como uma "armadilha" ("it´s a cookbook!" ), buscando a discórdia da comunidade de Software Livre e um ponto de apoio jurídico para futuros processos de violação de propriedade intelectual. O acordo seria apenas a MS seguindo sua tradicional estratégia de cooptar uma inovação de ruptura. Seus estrategistas devem pensar em algo na linha "deixe que outros criem os mercados e resolvam os problemas complexos, para que possamos alocar nossos massivos recursos na nova tecnologia quando for seguro e soubermos para onde ir".

O mundo das TIC mudou rapidamente e ainda está se transformando em um ritmo acelerado. A MS está tentando mudar não apenas com ele, mas antes dele, para continuar à frente da competição, seja ela oriunda de empresas de software proprietário ou de Softwares Livres. Nesse cenário, a Microsoft que surgirá será bem diferente daquela que conhecemos hoje. Do mesmo modo que a IBM do século XXI está longe de lembrar a versão dos anos 70.

E se isso for verdade? Será algo bom ou ruim para o Software Livre e de Código Aberto? Só saberemos quando este futuro chegar . . .

Once and again . . .

2006-12-23T12:05:00.000-02:00

Criei uma nova conta no blogger. Desta vez vinculada ao meu Google Account. Eu tinha a expectativa de transferir os dados do meu blog anterior para este, mas como não encontrei a opção em lugar algum (em teoria, ela deveria ter sido oferecida a mim quando fiz login), simplesmente apaguei o blog antigo e criei um novo com a mesma URL.

Desta vez, tentarei manter os posts em um ritmo mais freqüente, mas não farei disto uma resolução de ano novo . . .